شرکت قطارهای مسافری و باری جوپار اولین شرکت خصوصی کشور در زمینه حمل و نقل مسافری می باشد که با تلاش مدیران با تجربه و کادر جوان و با انگیزه خود سعی دارد تا سفرهایی با صرفه اما با کیفیت مطلوب را برای مسافران خود فراهم نماید.
همکاران ما در شرکت جوپار تلاش دارند با رعایت پروتکل های بهداشتی سفری امن، سلامت و راحت را در شرایط کرونایی برای شما مسافر گرامی محیا نمایند.
شرکت جوپار از فروردین 1399 اقدام به بهره برداری از تعداد
14 واگن ارگ نموده و این ناوگان در حال حاضر در حال خدمات رسانی به شما مسافران گرامی در مسیرهای تهران- کرمان
و بالعکس، تهران-بندرعباس و بالعکس، کرمان-مشهد و بالعکس و همچنین تهران –زاهدان و بالعکس می باشد.
همچنین در آینده نزدیک تعداد
12 واگن جدید ارگ نیز به این تعداد ناوگان اضافه خواهد گردید تا به امید پروردگار در جهت خدمات رسانی هر چه بیشتر به شما مسافران گرامی قدم برداریم.
خدمات قطارهای 4 ستاره ارگ مهمانداران هدف از راه اندازی قطارهای ارگ ارائه خدمات مطلوب جهت ایجاد سفری امن و راحت برای شما مسافران گرامی می باشد و برای این منظور در فرآیند استخدام و جذب مهمانداران برای این کلاس از قطارها از فیلترهای پیچیده و سختگیرانه ای استفاده شده است تا در نهایت مهمانداران منتخب و با تجربه در این زمینه به شما مسافران گرامی خدمات رسانی نمایند.
این مهمانداران در طول سیر آماده خدمت رسانی به شما مسافران گرامی تحت شرح وظایف تعریف شده بوده و کافی است در طول سیر در صورت نیاز به حضور ایشان دکمه فراخوان مهماندار را فشار داده و منتظر خدمات رسانی در اسرع وقت باشید.
خدمات استقبال این شرکت با ایجاد برنامه ویژه استقبال از مسافران این واگن ها در بدو حرکت، با احترام ویژه و متمایز اقدام به راهنمایی و سوار نمودن این مسافران می نماید.
در زمان ورود شما مسافر گرامی به سکوی ایستگاه، مامورین راهنمای مسافر به کمک استفاده از فرش قرمز و راه بند، استند راهنمایی و خوش آمد گویی و ... نسبت به خوش آمد گویی و راهنمایی شما مسافران گرامی اقدام می نمایند.
پذیرایی در قطارهای ارگ پس از ورود مسافران به قطارهای ارگ در دو کلاس ارگ ویژه و ارگ معمولی از این مسافران با توجه به منوی از قبل تعیین شده طبق برنامه های زمانبندی خاص و منظم پذیرایی به عمل خواهد آمد.
پذیرایی در قطارهای ارگ شامل:
- آب آشامیدنی
- پذیرایی خوش‌آمد‌گویی با نوشیدنی با توجه به فصل سفر
- چای/نسکافه(قند یا شکر) بنا به درخواست مسافر و رایگان در طول سفر
- بیسکوئیت
- دستمال مرطوب
- هندزفری با کیفیت مناسب جهت جلوگیری از مزاحمت صوتی برای دیگر مسافران.همچنین هر نمایشگر داخل کوپه می تواند به طور همزمان محتوا متفاوت به مسافران ارائه دهد
- ماسک سه لایه
همچنین پذیرایی در قطارهای کلاس ارگ ویژه شامل:
- آب آشامیدنی
- پذیرایی خوش‌آمد‌گویی با نوشیدنی با توجه به فصل سفر
- چای/نسکافه(قند یا شکر) بنا به درخواست مسافر و رایگان در طول سفر
- کیک (با توجه به شرایط کرونا در حال حاضر در قطارهای ارگ کیک بسته‌بندی توزیع می گردد)
- دستمال مرطوب
- هندزفری با کیفیت مناسب جهت جلوگیری از مزاحمت صوتی برای دیگر مسافران.همچنین هر نمایشگر داخل کوپه می تواند به طور همزمان محتوا متفاوت به مسافران ارائه دهد
- ماسک سه لایه
- مسواک و خمیردندان
همچنین جهت پذیرایی وعده غذایی (در صورت رزرو و خرید توسط مسافر از قبل)، غذا با کیفیت مطلوب از رستورانهای مورد تایید سازمانهای بهداشت و راه آهن خریداری و به شما مسافران گرامی ارائه می گردد.
لوازم خواب جهت رفاه حال شما مسافران گرامی در زمان استراحت و همچنین خواب راحت ملزوماتی برای این منظور در نظر گرفته شده است که شامل موارد ذیل می باشد:
- ست کاور شامل ملحفه سفید هتلی، کاور پتو و روبالشی
- ست پتو و بالشت هتلی
لازم به ذکر است برخی از لوازم ذکر شده یک بار مصرف بوده و برخی دیگر پس از هر بار سیر طبق استانداردهای راه آهن و سازمان های بهداشتی در خشکشویی های منتخب شستشو و ضدعفونی شده و پس از بازه های تعریف شده امحا و لوازم خواب جدید جایگزین می گردد.
ویژگی های فنی قطارهای ارگ - استفاده از عایق های صوتی و همچنین عایق های مناسب جهت حفظ تهویه مطبوع برای شما مسافران گرامی
- استفاده از سیستم (IPTV) به نحوی که مسافران در انتخاب برنامه های صوتی، تصویری و سرگرمی با محدودیت مواجه نباشند (اجرای همزمان دو برنامه متفاوت از تلویزیو‌ن‌های کوپه جهت در برگرفتن سلیقه افراد)
- استفاده از تمهیدات ایمنی روز دنیا همچون استفاده از دیواره فایبر گلاس غیر قابل اشتعال و سیستم یکپارچه اعلام و اطفاء حریق
- رعایت موارد و الزامات استاندارد روز دنیا در طراحی ارگونومیک تخت، صندلی ها، میز و فضای داخلی کوپه
- به کار گیری تابلوهای اعلان دیجیتالی در داخل و بیرون واگن
- سرویس های بهداشتی ایرانی و فرنگی
- سیستم هوشمند صوتی جهت اطلاع رسانی راحت تر به مسافران
- وجود 6 پریز برق در هر کوپه به نحوی که هر یک از مسافران در لحظه امکان استفاده از یک پریز را دارند
- جایگاه مناسب و جادار جهت قرارگرفتن چمدان
- میز تاشو برای هر نفر جهت قراردادن ظروف غذا و نوشیدنی و یا وسایل الکترونیکی همچون تبلت، گوشی موبایل و ...
- چراغ خواب برای هر صندلی به طوری که نور آن مزاحم تخت و یا صندلی های دیگر نمی باشد
- دوربین مدار بسته در راهروها
- کپسول های اطفا حریق
- چکش ایمنی جهت استفاده در شرایط اضطراری
.jpg)
.jpg)